報價通常有下列幾種方式:
1.直接報價
1.1口頭報價
2.2報價單
2.現場場勘報價
客人對報價方式提出的疑問,回應方式如下
1.當客人回應你們不用到現場場勘時:則回應我們已經相當有經驗,而且報價已用2~3個人力直接報價,你可以放心。
2.當客人詢問會不會有現場加價的情形時:則回應價格經雙方確認後,公司不會再額外加價,但額外要求或與議訂時的實際狀況有很大出入及其他相關因素除外。
當客人議價時,處理方式如下
1.熟客:提供9~95折的優惠價,但特殊狀況除外
2.首次客:不提供優惠,特殊狀況除外(介紹,客情,永續性…)