找人-此人在-
客人:您好，我想找OO先生/小姐
答:好的，請問您哪裡找
客人:我是XX公司的OO先生/小姐
答:好的，稍待我幫你轉接給他
(撥打電話分機轉接)
- 找人-此人不在
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(如此人不再位子上，轉接回來)
答:不好意思，OO先生/小姐目前不再座位上，需要我幫您轉答嗎?
- 客人:沒關西那我等等再打來找他
- 客人:那請你幫我轉答
答:好的，方便留個連絡方式嗎?
客人:09XX-XXX-XXX/02-XXXX-XXXX
答:那等他回來我再請他盡快回電
- 推銷
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客人:請問貴公司主管在嗎?
答:請問您哪裡找
客人:我是XX公司，想詢問貴公司有沒有需要我們的產品
答:好的，我先幫您留聯絡資料回報給主管，如果有需要會在聯絡您